※【重要】年末年始の営業時間のお知らせ。


パスワードを忘れた方

ホームへ
お問い合わせはコチラから
メンバーページへ
ご利用ガイドへ
店舗紹介
HOME > ご利用ガイド
ご利用ガイド
商品のお届けについて
期間
ご入金いただいてから4営業日以内の発送を心がけています。(土日祝日はお休みとさせて頂きます)
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
※お問い合せはこちらからどうぞ。
お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
Sorry,this site is described only in Japanese. We don't accept the order from outside of Japan. We don't deliver our items abroad.
ページの先頭に戻る
お支払い方法について
★銀行振込 ★佐川急便e-コレクト(代金引換サービス)からお選びいただけます。
銀行振込
当方のみずほ銀行口座にお振込いただきます。銀行振込は入金確認後の発送となります(前払い)。お振込み手数料は、お客様にてご負担願います。
※ご注文確認後にメールにて振込み先口座をご連絡いたしますので、必ず当店からのご案内後にご入金ください。
※郵便貯金講座「ぱるる」は開設しておりません。ゆうパックでの代金引換はおこなっておりません。
佐川急便e-コレクト(代金引換サービス)
e-コレクトサービスは商品到着時に現金・クレジットカード・デビットカード決済よりお選びいただけます。
※別途代引手数料がかかります。
※代金引換をご利用で、ご注文頂いたお客様と配送先のお名前やご住所が違う場合などは、ご確認の連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
e-コレクトお取扱いクレジットカード
代引金額 代引手数料
1万円まで 315円
3万円まで 420円
10万円まで 630円
30万円まで 1050円
50万円まで 2100円
100万円まで 3150円
100万円超 4200円
佐川急便HP→http://www.sagawa-exp.co.jp/business/ecollect-index.html
ゆうパック 代金引換
ゆうパック代金引換サービスは、現金支払いのみの対応となります。(クレジットカード等、その外のお支払方法はご利用できません。)
※別途代引手数料がかかります。 手数料は一律360円です。
※代金引換をご利用で、ご注文頂いたお客様と配送先のお名前やご住所が違う場合などは、ご確認の連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
ページの先頭に戻る
配送方法について
1.佐川急便で配送いたします。場合により 2.郵便局のゆうパック 3.定形外郵便 もお選びいただけます。
1.佐川急便
全国一律 \630
(一部離島・山間部は別途中継料がかかります→中継料金表
●サイズ・重量などの制限はありません。
●2個目以降は送料無料です(一度の購入で2個以上のご購入をされた場合、2個目以降の送料が無料となります)。
●同梱あり(同時注文の場合のほか、前回注文品の発送前および入金前までに追加注文されると、同梱・同時発送が可能です。その場合、上記のように2個目以降の送料が無料になります)。
※ご不明な点がございましたらこちらからどうぞ。
※沖縄・離島・山間部の方はゆうパックか定形外郵便をお勧めします。
2.ゆうパック
区域 山形県/宮城県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/岐阜県/三重県/滋賀県 青森県/岩手県/秋田県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県 鳥取県/岡山県/島根県/広島県/山口県/香川県/徳島県/愛媛県/高知県 北海道/福岡県/佐賀県/大分県/熊本県/長崎県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県
2kgまで \630 \710 \820 \1020
4kgまで \770 \870 \980 \1180
6kgまで \930 \1030 \1140 \1340
8kgまで \1010 \1110 \1220 \1420
10kgまで \1090 \1190 \1300 \1500
※ゆうパックの代金引換手数料は一律360円となります。
3.定形外郵便(全国一律)
50g以下 100g以下 150g以下 250g以下 500g以下 1kg以下 2kg以下 4kg以下
\120 \140 \200 \240 \390 \580 \850 \1150
※定形外郵便は通常郵便物扱いのため紛失や破損などの補償はできませんのでご了承の上ご利用下さい。
※90サイズまで。
4.クロネコメール便
メール便の大きさの詳細
種別 料金(全国一律) お届けの目安
クロネコメール便 240円 3〜4日
速達クロネコメール便 340円 1〜2日
クロネコメール便対応アイテム一覧はコチラ
※クロネコメール便に関する詳細はこちらをご覧ください。
ページの先頭に戻る
メールが届かない場合
ご注文後に【ご連絡メール】を必ずお送りさせていただいていますが、メールサーバー同士の相性やパソコントラブルなどで届かない
場合がございます。24時間以内に届かない場合、大変お手数ですがこちらまでご連絡をいただけますようお願い致します。
(YBB・hotmail・OCNなど一部サービスの方に届きづらいようです)
※メールソフト上で迷惑メール設定などをしている方はもう一度設定や削除フォルダの見直しをお願い致します。
※いただいたメールにウイルス感染が疑われる場合、削除されることがございますので、お客様からのメールを確認できない場合がございます。
感染が疑われるような場合はお手数ですがこちらまでお電話をお願いいたします。
※メールでのご連絡が取りづらい場合はお電話での対応とさせていただく場合がございます。
携帯メールアドレスをご使用の方へ
ドメイン指定受信などを設定している場合はメールが届きませんので解除をお願いいたします。
docomoをご使用の方で受信文字数設定の変更をしていない方はメール文面が途中で切れてしまう場合があります。 i-MENU → オプション設定 → メール設定 → 受信文字数設定 で受信文字数を増やしてください。
ページの先頭に戻る
商品の返品・交換について
商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一お届け商品が以下に該当する場合は、 お手数ですが商品到着後7日以内
こちらからご連絡ください。
返品・交換をご対応させていただくケース
●お届け商品に不良(欠陥)がある場合
●お届け商品がご落札の品または商品説明と異なる場合
なお、ご連絡の際には、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載いただきますようお願いします。
記載のないメールにつきましては、お受付できない場合がございます。当社にて確認後、在庫のある場合は良品と交換させていただき、在庫の無い場合に限りご返金をさせていただきます。

配送事故等によって、商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させていただきます。
しかしながら、在庫のない商品に関しましては、ご返金にてご容赦いただく場合がございますので、予めご了承ください。

また、以下に該当する場合の返品・交換は、一切対応いたしかねますのでご了承ください。
返品・交換にご対応いたしかねるケース
●お届け後8日以上経過した商品
●ご使用開始後や、お客様の責による破損・汚損、その他当社が再販売不可能と判断した商品
(例:香水の匂い・化粧品の付着・傷み・キズ・汚れ・やぶれ等)
●共同購入商品、オークション商品(商品不良は除きます)
●商品説明にて返品・交換が不可能と明記されているもの(アウトレット品・セール品・ギフト品など)
●商品のイメージや色、サイズの違い
検品済みの合格品でも、商品や画面の性質により、掲載の商品写真と実物の色に若干の違い等がある場合がございます。
このような場合も返品・交換にはご対応いたしかねますので、商品説明をよくご確認いただいていから、ご注文くださいませ。
商品に関して、ご不明な点がある場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・代引き手数料・振込み手数料などの各種費用は、お客様のご負担とさせていただきます (返品・交換は、未使用・未開封の商品に限ります)。
この場合も商品到着後7日以内に、必ず一度ご連絡の上、お手続きを願います。

※ご連絡がないままの送品は受取を拒否させていただく場合がありますのでご注意ください。

商品発送後に、長期不在・受取拒否などをされました場合、キャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料+商品手配等の
手数料を別途請求させてい ただきますので、ご了承ください。

ご注文いただいた商品は、いち早くお客 様のお手元に届くよう、ご注文後には早期に発送を行うよう心がけております。
そのため、当社からの発送と、お 客様からのキャンセル連絡とが、行き違い(既に発送してしまっている)になる場合がございます。
その際は、誠に勝手ながら往復分の送料をご請求させていただきますので、キャンセルの場合はお早めにご連絡をお願いいたします。 延着などの2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできませんので、ご了承ください。
返品時のご連絡先 (お手数ですが、ご連絡の前に、必ず上記の事項をご確認くださいませ)
TEL : 042-644-2644 FAX : 042-644-2643
e-mail : info@tn999.jp
返品時のご返送先 〒192-0031 東京都八王子市小宮町947-4-A
(ご返送の前に、必ず事前にご連絡をくださいませ)
ページの先頭に戻る
キャンセルについて
キャンセルの期限
キャンセルご希望の方は、当店営業日の場合はご注文日の17時までに、休業日の場合は翌営業日の17時までに、必ずご連絡をください。
それ以外のタイミングでのキャンセルは、発送作業の都合上、お受けいたしかねます。
なお、上記時間帯を過ぎてしまった場合は、必ずお電話にて(0426-44-2644)ご連絡くださいませ。
※お問い合せはこちらからどうぞ。
長期不在および受取拒否
代金引換にてご注文後、長期不在や受取拒否など、何らかのご理由で当店まで商品が返送された場合、キャンセル扱いとさせていただき、
往復送料としてまして\1,050のご請求をさせていただきます。
また、銀行振込およびクレジットカードによるご注文の場合は、往復送料\1,050を差し引いた額のご返金をさせていただきます。予めご了承くださいませ。
ページの先頭に戻る
ポイントについて
ポイント付与
登録を頂いたお客様を対象として、利用額に応じて原則1% (税別100円で1ポイント)のポイントが付与されます。
※各種イベント、対象商品・サービスにより付与率は変動する事があります。
ポイント付与の流れ
まず購入後に仮ポイントが発生します。銀行振込の場合はご入金確認後の14日後、代引きの場合は商品到着確認後の14日後にポイントが確定となります。
ポイントの利用
ポイントは一部ポイントの利用・全てのポイント利用が選択出来ます。
※ポイントの利用は最低50ポイントからの利用になります。
ポイントの失効・取り消し
ポイントの有効期間は、ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。期限までに新たにポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。 また、やむを得ない事情でキャンセル処理が発生する場合は、弊社のキャンセル処理終了後にポイントが取り消されます。
ポイントに関する詳細はスリーナインポイント利用規約 をご覧ください。
ページの先頭に戻る
サイズについて
サイズ表示
靴のS・M・L・LLサイズは素材やメーカーによりcm対応が違うため同じS・M・L・LLサイズ表示でも靴によって、下記のようにcm対応が異なります。
商品説明のサイズ欄に記載しておりますのでご確認ください。
S M L LL
サイズ展開 1 22〜22.5cm 22.5〜23cm 23〜23.5cm 23.5〜24cm
サイズ展開 2 22.5〜23cm 23〜23.5cm 23.5〜24cm 24〜24.5cm
サイズ展開 3 23〜23.5cm 23.5〜24cm 24〜24.5cm 24.5〜25cm
サイズの選び方
たとえば<サイズ展開2>の靴のMサイズの場合「23〜23.5cm」ですが、Sサイズ「22.5〜23cm」・Lサイズ「23.5〜24cm」ですので、
23cmでもどちらかというと小さめの方はSサイズを、23.5cmでもどちらかというと大きめの方はLサイズをお勧めします。
※ほかに靴によって特徴(幅が広め・甲が低めなど)がある場合は商品説明欄に記載いたしております。
※ご心配な方はお調べいたしますので、こちらよりお気軽にご質問ください。
ページの先頭に戻る
営業時間
月〜金曜日 10:30〜17:00
※上記営業時間外のキャンセル・変更は出来かねます。
※土・日・祝日はお休みをいただくため、ご質問・メールの返信、発送などは次営業日になりますのでご了承ください。
ページの先頭に戻る
お問い合わせ
商品についてのご質問は、「商品名」「商品コード(例:0014764など)」をお申し付けいただければ、迅速にご対応可能となります
(ご不明な場合でも喜んでご対応させていただきます)。
商品を既にご注文いただいたお客様は、「お名前」「購入日」をお知らせくださいませ。
有限会社スリーナイン システム事業部
TEL : 042-644-2644 FAX : 042-644-2643
e-mail : info@tn999.jp
※営業時間は平日10:30〜17:00となります。土日祝日はお休みとさせて頂いております。
営業時間外にいただきましたお問い合わせの返信は、次営業日以降になりますのでご了承ください。
ページの先頭に戻る
プライバシーポリシー
「有限会社スリーナイン」(以下「当社」といいます)では、個人情報保護法の趣旨のもと、全従業員がこのプライバシーポリシーに則って、
お客様の個人情報を適切に保護していきます。

1.個人情報とは
「個人情報」とは、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、e-mailアドレスなど、お客様個人を識別できる情報、またはお客様ごとに
固有の情報を意味します。

2.個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただき、それ以外の目的での利用はいたしません。
また、下記目的のためにお客様の個人情報を当社の認めた会社へ提供することがあります。

・商品のご注文、サービスのご利用にかかる業務
・お問い合わせやご確認などの連絡業務
・商品等のアフターサービスにかかる業務
・当社が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内
・当社のマーケティング活動、商品開発にかかる業務
・その他別途にご同意いただいた事項

3.個人情報の管理について
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、不正アクセス、破壊、滅失、毀損、改ざん、漏えい等から保護するために、社内規定を整備し、
合理的な安全対策を講じます。なお、当社はお客様の個人情報を継続して保管する必要がなくなったと判断した場合、
お客様の個人情報を破棄する場合があります。

4.個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様からご同意をいただいた場合、ならびに法令等により例外として認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、
提供はいたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する
取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。

5.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示、ならびに訂正、利用停止等のご要望があった場合は、ご本人様であることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、
開示、訂正、利用停止等の措置を行います。お客様の個人情報に関する各種ご要望、その他ご不明な点に関しましては、
メールまたはお電話にてお問い合わせください。

6.改訂
本プライバシーポリシーは、将来、適切に個人情報を保護するために改訂を行うことがあります。

7.プライバシー・ポリシーへの同意
商品のご注文やサービスのご利用によって、お客様は当社によるプライバシーポリシーについて同意したものとみなします。

ページの先頭に戻る
特定商取引法に基づく表記
販売業者 有限会社スリーナイン
運営統括責任者 串田 篤史
所在地 〒192-0031 東京都八王子市小宮町947-4-A
商品代金以外の料金 送料・代引き手数料
申込有効期限 HP掲載中は基本的に無期限であるが、状況により変わる場合あり
不良品 着払い返送を受けた後に良品と交換
販売数量 注文受注時にメール等で確認
引渡し時期 2〜7日後
お支払方法 クレジットカード・銀行振込・代金引換
返品期限 商品到着後7日以内
返品送料 初期不良による破損の場合は店負担、それ以外は顧客負担
ページの先頭に戻る
運営者の紹介
お店の名前 セレクト雑貨 スリーナイン999.
お店の概要 メンズ&レディース 服飾雑貨・アクセサリー・靴等のセレクトショップ
店主の名前 有限会社スリーナイン
所在地
本部事務所 〒192-0031 東京都八王子市小宮町947-4-A
TEL 042-644-2644 FAX 042-644-2643
システム事業部 〒192-0031 東京都八王子市小宮町947-4-A
TEL 042-644-2644 FAX 042-644-2643
池袋ALTA店 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-3 池袋アルタ B1F
TEL&FAX 03-3989-7987
新百合ヶ丘OPA店 〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生1-1-1 新百合が丘OPA 3F
TEL&FAX 044-965-8430
札幌NEX180店 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西2-9-1 札幌NEX180 3F
TEL&FAX 011-218-2317
町田JORNA店 〒194-0013 東京都町田市原町田6-6-14 町田ジョルナ4F
TEL&FAX 042-723-9099
新所沢PARCO店 〒359-1111 埼玉県所沢市緑町1-2-1 新所沢パルコ館2F
TEL&FAX 04-2998-8199
    
ページの先頭に戻る
商品のお届けについて  |  お支払い方法  |  配送方法  |  メールが届かない場合  |  商品の返品・交換について  |  キャンセル  |  ポイントについて  |
サイズについて  |  営業時間  |  お問い合わせ  |  プライバシーポリシー  |  特定商取引法に基づく表記  |  運営者の紹介
  
Copyright(C) 2010 THREE NINE Inc. All Rights Reserved.